Políticas de Entrega
Entrega
- As entregas acontecem dentro do horário comercial das 8:00h às 18:00 de Segunda à Sábado (acontecendo algum imprevisto o cliente será avisado).
- Os entregadores entram em contato com 30 minutos de antecedência para informar que está seguindo para a entrega.
- Devido a alta demanda não trabalhamos com disposição de turnos ou horários. Nossas entregas ocorrem de maneira fracionada, onde as frotas saem com 15 a 20 entregas por dia.
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Caso não atenda, eles se dispõe a ligar até 3 vezes, e aguardam no local por 15 minutos, passando desse prazo os entregadores segue viagem para efetuar as demais entregas.
(obs.: Os entregadores são orientados a fazerem todos os registros tais como: ligações e fotos da portaria/ residência para ficar tudo registrado).
Retirada
- As retiradas ocorrem dentro do horário comercial: das 8:30h até às 18:30h de Segunda à Sábado.
- Sendo realizada por ordem de chegada.
- As mesmas levam em torno de 15 minutos por cliente.
- Observação: as retiradas são feitas apenas com a nota/ordem de serviço.
