Para trocar ou devolver um produto o prazo é de até 7 dias corridos após o seu recebimento. 
Para solicitar a troca ou devolução é só entrar em contato com a nossa Central de Vendas, pelo seguinte número (81) 99640-6931 informando o motivo. 
Mas fique de olho, não atendemos às solicitações sem essa comunicação prévia ou fora do prazo. Além disso, o produto precisa ser devolvido com todos os itens/acessórios que vieram junto com ele. 

Produtos com defeito podem ser trocados ou devolvidos em até 90 dias corridos. 
A troca do produto será realizada dentro do prazo de até 30 dias corridos, caso o prazo não seja obedecido o cliente terá direito de escolher um produto novo, à devolução do valor pago ou a um abatimento no preço que pagou. 
Por favor, avise a gente se não conseguir uma solução satisfatória. 

embalagem aberta ou avariada, por exemplo, amassada ou molhada; 
produto quebrado, amassado, riscado ou danificado; 
produto completamente diferente do que você comprou; 
faltam peças ou acessórios. 

O produto retornará para a Fábrica da Dupallets e a nova entrega será realizada dentro do prazo de até 30 dias corridos, caso o prazo não seja obedecido o cliente terá direito de escolher um produto novo, à devolução do valor pago ou a um abatimento no preço que pagou. 
Se, por qualquer razão, você não recusar a entrega, tem até 90 dias corridos para entrar em contato conosco. 
Para solicitar a troca ou devolução é só entrar em contato com a nossa Central de Vendas, pelo seguinte número (81) 99640-6931 informando o motivo.